Azienda
Metodo
Un percorso editoriale chiaro: da ogni fase all’obiettivo, alle attività, al risultato atteso e al ruolo del cliente.
01
Analisi
Mappiamo processi, esigenze normative e priorità operative.
- Obiettivo
- Comprendere come lavora oggi l’organizzazione e dove intervenire.
- Risultato atteso
- Piano di configurazione condiviso e perimetro chiaro.
- Attività
- Interviste con referenti operativi e direzionali
- Mappatura moduli e priorità
- Individuazione vincoli e integrazioni
- Responsabilità del cliente
- Fornire accesso ai processi, esempi documentali e priorità.
- Passaggio successivo
- Configurazione
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Configurazione
Adattiamo moduli, ruoli e flussi alla vostra organizzazione.
- Obiettivo
- Allineare la piattaforma ai ruoli e ai processi reali.
- Risultato atteso
- Ambiente pronto per la migrazione e la formazione.
- Attività
- Definizione profili e permessi
- Parametrizzazione moduli
- Allineamento anagrafiche e strutture
- Responsabilità del cliente
- Validare ruoli, nomenclatura e regole operative.
- Passaggio successivo
- Migrazione
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Migrazione
Trasferiamo dati essenziali con controlli e validazioni.
- Obiettivo
- Portare i dati necessari senza interrompere l’operatività.
- Risultato atteso
- Base dati coerente e utilizzabile in ambiente di avvio.
- Attività
- Inventario dati da migrare
- Import controllato e verifiche
- Correzione anomalie
- Responsabilità del cliente
- Fornire esportazioni e validare campioni di controllo.
- Passaggio successivo
- Formazione
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Formazione
Prepariamo il personale con sessioni pratiche e materiali chiari.
- Obiettivo
- Rendere autonomi gli operatori sui flussi quotidiani.
- Risultato atteso
- Team in grado di operare sui processi prioritari.
- Attività
- Sessioni per ruolo
- Materiali di supporto
- Simulazione casi reali
- Responsabilità del cliente
- Garantire presenza dei referenti chiave.
- Passaggio successivo
- Avvio
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Avvio
Go-live assistito, con monitoraggio delle attività critiche.
- Obiettivo
- Passare in produzione con supporto vicino al campo.
- Risultato atteso
- Operatività avviata sugli scenari concordati.
- Attività
- Go-live pianificato
- Monitoraggio attività critiche
- Interventi rapidi di aggiustamento
- Responsabilità del cliente
- Segnalare tempestivamente criticità operative.
- Passaggio successivo
- Assistenza
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Assistenza
Supporto operativo e tecnico dopo l’avvio.
- Obiettivo
- Stabilizzare l’uso quotidiano e risolvere i dubbi.
- Risultato atteso
- Uso consolidato e riduzione delle attività manuali residue.
- Attività
- Canale di supporto dedicato
- Chiarimenti su processi e configurazione
- Piccoli adeguamenti post go-live
- Responsabilità del cliente
- Raccogliere feedback interni e casi d’uso.
- Passaggio successivo
- Miglioramento continuo
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Miglioramento continuo
Raccogliamo feedback e rilasciamo evoluzioni di prodotto.
- Obiettivo
- Far evolvere la piattaforma con le esigenze del settore.
- Risultato atteso
- Prodotto aggiornato e allineato all’operatività reale.
- Attività
- Raccolta feedback strutturata
- Prioritizzazione roadmap
- Rilasci e comunicazione delle novità
- Responsabilità del cliente
- Condividere priorità e validare nuove funzionalità rilevanti.
- Passaggio successivo
- Ciclo di revisione periodica
Vediamo come semplificare la tua organizzazione.
Partiamo dall’analisi dei vostri processi e vi mostriamo il percorso di implementazione più adatto.